Refund policy

Herroepingsrecht & Retourbeleid

1. Bedenktijd: De Klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de Klant het product heeft ontvangen.

2. Omgang met het product: Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De Klant zal het product slechts uitpakken of gebruiken om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt is dat de Klant het product mag inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou doen.

3. Waardevermindering: De Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het vorige lid.

4. Kosten van retour: De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product komen voor rekening van de Klant.

5. Terugbetaling: Indien de Klant de overeenkomst herroept, ontvangt de Klant alle betalingen die hij tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen nadat de webshop op de hoogte is gesteld van de herroeping. De webshop mag wachten met terugbetalen tot de producten zijn terugontvangen of de Klant heeft aangetoond dat ze zijn verzonden.

6. Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd (maatwerk), snel bederven, of die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.